Auf­ent­halt

Tel. +41 44 911 10 20

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Nor­ma­ler­wei­se meldet Sie Ihr Arzt an. Dazu er­hal­ten Sie von Ih­rem Arzt das blaue Anmeldeformular. Bit­te schicken Sie uns die­ses möglichst frühzeitig zu­rück, das erspart Ihnen die Wartezeit beim Eintritt. Falls Sie eine Behandlung in der privaten oder halbprivaten Abteilung wünschen, retournieren Sie bitte die unterzeichnete grüne Patientenerklärung.

Das sollten Sie lieber zu Hause lassen

Um Diebstähle zu vermeiden, sollten Sie möglichst wenig Bargeld, keinen Schmuck oder andere Wertsachen mit sich führen. Für das Begleichen von Hotellerieleistungen und das Bezahlen im Café Restaurant Aquarius können Sie Ihre persönliche vom Spital Uster für Ihren Aufenthalt erstellte Chipkarte benutzen. Diese können Sie am Empfang mit der EC- oder Postcard oder einer üblichen Kreditkarte aufladen.

Nutzen Sie Ihren Aufenthalt bei uns nach Möglichkeit, um sich zu erholen und etwas Abstand zum Alltag zu gewinnen. Wer sich entspannt und Ruhe findet, genest schneller und besser. Darum sollten Sie auch keine Arbeit mitbringen.

Damit wir Sie verstehen

Wenn Sie nicht Deutsch, Fran­zö­sisch, Ita­lie­nisch oder Eng­lisch spre­chen, bit­ten wir Sie, beim Spi­talein­tritt ei­ne Per­son mit­zu­neh­men, wel­che ei­ne die­ser Spra­chen spricht.

Während Ihres Aufenthaltes sind Sie bei uns in den besten Händen. Wir stehen Ihnen bei und begleiten Sie professionell und ganz individuell. Vor und nach einer Operation oder bei ambulanten Eingriffen und Untersuchungen in den Tageskliniken sorgen wir für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden. Wir informieren Sie und bereiten Sie auf den Eingriff vor. Zudem überwachen wir Ihre körperlichen Funktionen und Ihr Befinden und treffen die notwendigen Massnahmen. Unsere diplomierten Pflegefachpersonen planen die Pflege abgestimmt auf Ihren individuellen Bedarf und steuern den Pflegeprozess kontinuierlich mit fundiertem Wissen und Können.

Aufenthalt von A-Z

Bevor Sie unser Spital verlassen, wird die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt Sie am Vortag oder am Austrittstag über das weitere Vorgehen informieren und darüber aufklären, was Sie im Alltag eventuell beachten müssen. Zögern Sie nicht, all Ihre Fragen zu stellen!

Vor dem Spitalaustritt erhalten Sie einen schriftlichen Kurz-Austrittsbericht für Ihren Hausarzt. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, falls Sie ein Arbeitsunfähigkeitszeugnis benötigen.

Der Spitalaustritt ist an jedem Tag möglich – in der Regel erfolgt er bis 10 Uhr. Auch an Wochenenden. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Chipkarte am Empfang abzugeben.

Das Spital Uster ist Mitglied des VZK (Verband Zürcher Krankenhäuser). Alle erbrachten Leistungen werden nach VZK-gültigen Tarifen und Verträgen verrechnet und wenn möglich direkt mit der Krankenkasse oder Versicherung abgerechnet.

Mehr zu Tarifen von häufigen Spitalbehandlungen in der Grundversicherung finden Sie hier.

Möchten Sie eine geschätzte Vorstellung über die voraussichtlichen Kosten Ihrer Behandlung erhalten? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Kostenvoranschlag anzufordern.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Kostenvoranschläge ausschließlich für Patienten erstellen, die entweder bereits einen Behandlungstermin vereinbart haben oder sich aktuell im Spital Uster in Behandlung befinden. Dies ermöglicht es uns, Ihnen eine präzise und individuell angepasste Einschätzung zu bieten, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.

Wenn Sie bereits einen Termin vereinbart haben oder sich in Behandlung befinden, bitten wir Sie, das untenstehende Formular auszufüllen, um Ihre Kostenprognose anzufordern. Unser Team wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen

Kostenvoranschlag Anfordern

Zahlungsbedingungen

Die Rechnungen sind grundsätzlich innert 30 Tagen zu begleichen (vorbehalten bleiben Vereinbarungen mit den Versicherern).
Mit Ihrem Einverständnis werden die erstellten Rechnungen via der gesicherten elektronischen Versandplattform «MediPort» direkt an die an MediPort angemeldete Krankenkasse gesendet. Deshalb ist es auch wichtig, dass Sie die Versicherungskarte bei Ihrem Eintritt mitnehmen.

Klären Sie die Kostenübernahme bitte frühzeitig ab

Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig abzuklären, ob Ihre Krankenkasse oder Versicherung für die bevorstehende Behandlung:

• die Kosten übernimmt oder
• eine Zusatzversicherung die zusätzlichen Leistungen deckt.

Liegt keine Kostengutsprache für Leistungen ausserhalb der Grundversicherung vor, müssen Sie beim Eintritt eine Vorauszahlung leisten. Die Höhe richtet sich nach dem Umfang der voraussichtlichen Leistungen.

Besuchszeiten

Damit es Ihnen während Ihres Aufenthalts kulinarisch an nichts fehlt, beantworten unsere Hotellerie-Mitarbeiterinnen Ihre Fragen zur Verpflegung und bestellen das Essen für Sie und Ihre Gäste. Täglich wird Ihnen ein sorgfältig zusammengestelltes Menu serviert. Es besteht die Möglichkeit das Fleisch oder den Fisch gegen eine vegetarische Variante zu tauschen. Sie können sich aber auch ein à la Carte-Menu zusammenstellen. In beiden Fällen zahlen Allgemeinversicherte einen Aufpreis. Wir servieren Ihnen und auf Wunsch Ihrem Besuch die Mahlzeiten wie folgt:

Den Patientinnen der Frauenklinik bieten wir ein Frühstücksbuffet an.

Anmeldungen für den Coiffeur oder die Pedicure nehmen die Hotellerie-Mitarbeiterinnen ebenfalls gern entgegen.

Jedes Bett verfügt über ein Medienterminal

An jedem Bettenplatz befindet sich ein persönliches Medienterminal (Tel/TV/Radio), das Sie problemlos vom Bett aus bedienen können. Im Mehrbettzimmer können Radio und TV nur mit Kopfhörer benutzt werden.

Café Restaurant Aquarius

Unser Restaurant bietet Ihnen frisch zubereitete Tagesspezialitäten, kleine Speisen, ein reichhaltiges Salatbuffet und eine grosse Vielfalt an hausgemachten Desserts sowie alkoholfreie Getränke an.

Blumenservice

Suchen Sie einen saisonalen Blumenstrauss oder ein frisches Blumengesteck als Geschenk? In unserem «Blueme-Egge» erhalten Sie Blumensträusse, Pflanzen, Deko-Ideen und Zubehör. Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch in der Stadt Uster aus.

Mikromarkt

In unserem Mikromarkt finden Sie sowohl ein reichhaltiges Food-Angebot, als auch diverse Non-Food-Artikel, und das 24/7.

Essen und Einkaufen

Ein Spitalaufenthalt ist oft eine Herausforderung – nicht nur für kleine Patienten, sondern auch für die Eltern. Es ist uns ein grosses Anliegen, dass Sie und Ihr Kind sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Sie Ihre Bedürfnisse und Wünsche äussern.

Ängste abbauen

Ist ein stationärer Aufenthalt mit Übernachtung notwendig? Dann bieten wir Ihnen vor dem Eintritt die Möglichkeit, zusammen mit Ihrem Kind die Station zu besuchen.

Während der Operation

Eltern dürfen gemeinsam mit einer Pflegefachperson ihr Kind bis in den Umbettraum begleiten und nach der Operation dort auch wieder abholen. Die Begleitung zur Anästhesieeinleitung oder in den Operationssaal ist nicht gestattet.

Eltern können im Zimmer übernachten

Kinder werden im Spital Uster auf der Abteilung «Station A1» betreut. Eltern können direkt neben dem Kind übernachten, entweder auf einem Lehnstuhl oder einem Bett. Bei Kindern bis 7 Jahren ist diese Dienstleistung kostenlos. Bei älteren Kindern sind die Kosten abhängig von der Versicherungsklasse.

Orientieren Sie sich anhand einer interaktiven Karte, wo sich welche Gebäude befinden.

Anfahrt         Arealplan Spital   

Wie haben Sie den Spitalaufenthalt oder die Sprechstunde bei uns erlebt?

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